Citroën bietet zukünftig 24/7-Service
Rundum die Uhr das Fahrzeug abgeben und abholen Ganz im Sinne der Markensignatur „Inspired by You“ führt Citroën den „Service 24/7“ ein. Der Kunde kann zukünftig sein Fahrzeug rund um…
Hyundai mit Hattrick bei TüV Rheinland Award für Kundenzufriedenheit
Markenpreis der Importeure gewonnen Hyundai Motor Deutschland hat beim TüV Rheinland Award für Kundenzufriedenheit den Hattrick geschafft und zum dritten Mal in Folge den Markenpreis der Importeure gewonnen.
Mit Opel myDigitalService ist der Kunde jederzeit bestens informiert
Kostenloser Service Ob Instandsetzung oder Inspektion – das Auto muss in die Werkstatt, aber für eine ausführliche Direktannahme beim Händler hat nicht jeder Kunde Zeit. Die Arbeit ruft und der…
Hyundai kürt Deutschlands beste Serviceberater und Techniker
Hyundai Deutschland hat auch in diesem Jahr seine besten Techniker und Serviceberater ermittelt und ausgezeichnet Hyundai Deutschland hat auch in diesem Jahr seine besten Techniker und Serviceberater ermittelt und ausgezeichnet.…
Werkstattbesuch: Vertrauen ist gut – Kontrolle ist besser!
Gemischte Gefühle beim Werkstattbesuch Der Motor stottert, die Bremse quietscht oder die nächste Inspektion ist fällig: Steht ein Besuch in einer Werkstatt an, haben viele Autobesitzer gemischte Gefühle: Wie hoch…
Investitionen der Mazda Händler auf Rekordhoch
Erweiterung der Werkstattkapazitäten und Ausstellungsräume Über ein Drittel der Mazda-Betriebe erweitern ihre Werkstattkapazitäten und Ausstellungsräume oder ergänzen eine Direktannahme für einen noch besseren Kundenservice. Dabei beliefen sich die Gesamtinvestitionen im…
Servicequalität bei Hyundai sorgt für hohe Kundenzufriedenheit
339 teilnehmende Autohäuser Die Teilnahme am TüV Rheinland Award ist für die über 339 teilnehmenden Autohäuser eine gute Möglichkeit, sich selbst auf den Prüfstand zu stellen und Verbesserungspotentiale vor allem…
Toyota Deutschland für Service-Ausbildungen zertifiziert
Mit Brief und Siegel Toyota Deutschland darf weiterhin Ausbildungen im Service der Händlerbetriebe durchführen. Der in Köln beheimatete Importeur der japanischen Marke wurde nun erneut zertifiziert – erstmals gleichzeitig sogar…
UX-Designer bei Volkswagen sorgen für intuitive Bedienbarkeit von digitalen Kundenangeboten
Kundenservices auch als App Volkswagen entwickelt immer mehr digitale Kundenservices auch als App für das persönliche Smartphone. Im Digital Lab der Konzern-IT sorgt Melissa Zee in einem Team dafür, dass…
Digitale Kundenplattform „Volkswagen We“ erhält Auszeichnungen des Art Directors Club
Zwei Auszeichnungen Volkswagen hat Ende letzter Woche für seine digitale Kundenplattform „Volkswagen We“ zwei Auszeichnungen des Art Directors Club für Deutschland (ADC) erhalten. Die Awards wurden im Rahmen des ADC…
Mazda Care Plus: Neues Wartungspaket beinhaltet Verschleißteile
Erweiterung um Mazda Care Plus Bereits im Januar hat Mazda das Wartungspaket Mazda Care vorgestellt, das alle planmäßigen Wartungsarbeiten nach Herstellervorgaben inklusive der erforderlichen Mazda Original Teile abgedeckt. Nun erweitert…