Honda zeichnet Top-Händler in Deutschland und Europa aus

Auszeichnung für exzellenten Service und Vertrieb

Honda hat seine erfolgreichsten Vertragspartner in Europa geehrt. Von mehr als 1.500 Händlern auf dem Kontinent erhielten 60 den sogenannten Yūshū-Award – darunter auch vier Autohäuser aus Deutschland. Die Auszeichnung würdigt besondere Leistungen im Verkauf sowie im Kundendienst.

Kundenzufriedenheit als entscheidender Maßstab

Grundlage der Bewertung ist der Honda Customer Satisfaction Index, kurz H-CSI. Dieser Index basiert direkt auf dem Feedback von Käufern und misst, wie gut die Betriebe in den Sparten Auto und Motorrad abschneiden. Der Hersteller belohnt mit dem Programm also vor allem jene Partner, die überdurchschnittlich zufriedene Kunden und ein stimmiges Einkaufserlebnis bieten.

Neue Kategorie für kombinierte Leistungen

Seit der Einführung des Programms im Jahr 2022 wurde es schrittweise ausgebaut. Eine Neuerung in diesem Jahr ist die kombinierte Kategorie, die Vertrieb und Aftersales gemeinsam betrachtet. Ausgezeichnet werden damit Händler, die im vergangenen Jahr in beiden Bereiche herausragende Arbeit geleistet haben. Die feierliche Übergabe der Preise fand im Rahmen einer Gala in Dublin statt.

Wertschätzung aus der Konzernspitze

Hans de Jaeger, Präsident von Honda Motor Europe, betonte den Stellenwert der Händlerarbeit. Die Auszeichnung würdige das unermüdliche Engagement der Partner für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis. Die Zufriedenheit der Kunden habe höchste Priorität, und die Betriebe vor Ort füllten diesen Anspruch täglich mit Leben. Das Yūshū-Programm bilde nicht nur die Stimme der Kunden ab, sondern verbinde die Händler und motiviere sie, die Messlatte in Vertrieb und Service immer höher zu legen. Man gratuliere allen Gewinnern und freue sich auf die weitere Entwicklung des Programms.

Stimme aus der Praxis: Familienbetrieb seit 50 Jahren dabei

Ein Vertreter des italienischen Betriebs Giuliano Moto in Terracina äußerte sich stolz über die Ehrung. Für ihn gehe die Anerkennung über die reine Geschäftsleistung hinaus. Sie spiegele die Hingabe, Konsequenz und Leidenschaft seiner Familie und des gesamten Teams wider. Seit 50 Jahren sei man Teil des Honda-Händlernetzes. Die Zusammenarbeit beruhe auf gemeinsamen Ansprüchen an Qualität, Respekt gegenüber dem Kunden und dem ständigen Streben nach Verbesserung. Dieser Preis zeige, dass das tägliche Engagement konkrete und nachhaltige Ergebnisse bringe.

Yūshū-Award 2025 – Die deutschen Preisträger 

Foto: Honda Motor Europe Ltd