Der japanische Automobil- und Mobilitätskonzern Suzuki hat einen neuen, zentralen Markenslogan vorgestellt. Unter dem Titel „By Your Side“, zu Deutsch „an deiner Seite“, möchte das Unternehmen seine Philosophie der langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbindung neu kommunizieren. Die Botschaft ist klar: Suzuki versteht sich nicht nur als reiner Fahrzeughersteller, sondern möchte als ständiger und verlässlicher Begleiter in allen Lebenslagen wahrgenommen werden.
Eine Philosophie mit über hundertjähriger Tradition
Dieser Gedanke der Kundennähe ist tief in der Unternehmensgeschichte verwurzelt. Er geht zurück auf die Worte des Gründers Michio Suzuki, der stets die Fokussierung auf den konkreten Kundennutzen forderte. Seit über einem Jahrhundert bildet dieses Prinzip die Grundlage für die Entwicklung von Fahrzeugen und Lösungen, die das tägliche Leben einfacher und angenehmer gestalten sollen. Der neue Slogan führt diese Tradition nun in die moderne Ära und formuliert ein klares Versprechen für die gemeinsame Zukunft.
Die Rolle der Händler und das Streben nach Lebensbereicherung
Eine wesentliche Rolle bei der Umsetzung dieser Vision spielen die Suzuki-Händlerbetriebe weltweit. Sie sind die lokale Verkörperung des „By Your Side“-Versprechens und sorgen für die direkte Nähe zum Kunden. Das Ziel Suzukis ist es, durch diese Präsenz nicht nur Mobilität, sondern auch Begeisterung und positive Energie zu vermitteln. Das Unternehmen strebt danach, das Leben der Menschen nachhaltig zu bereichern und auch über den reinen Produktverkauf hinaus eine wertvolle Rolle im Alltag einzunehmen.
Vom Webstuhl zum Mobilitätspartner: Eine evolutionäre Entwicklung
Auf einer eigens eingerichteten Webseite visualisiert Suzuki diese Entwicklung mit einem narrativen Video. Es zeigt den beeindruckenden Werdegang des Unternehmens, das sich von einem Hersteller von Webstühlen zu einem vielseitigen Anbieter in den Bereichen Auto, Motorrad und Marine entwickelt hat. Ein durchgängiges, symbolisches Fadenmotiv unterstreicht dabei die Kontinuität und die enge Verbindung zu den Lebenswegen der Kunden.
Die Leitprinzipien: Kompaktheit, Effizienz und Ästhetik
Geprägt wird das Handeln Suzukis bis heute von der japanischen Design- und Ingenieurphilosophie „Sho-Sho-Kei-Tan-Bi“. Diese steht für die Werte kleiner, weniger, leichter, kürzer und schöner. In der Praxis bedeutet dies die Entwicklung von kompakten, effizienten und qualitativ hochwertigen Produkten, die ohne überflüssigen Ballast auskommen und dennoch ästhetisch ansprechend sind. Diese Grundsätze durchdringen die gesamte Innovationskultur des Unternehmens und sind in jedem Fahrzeug und jedem Motor wiederzufinden. Sie sind der technische Ausdruck des Versprechens, dem Kunden jeden Tag zur Seite zu stehen.
Foto: Suzuki Deutschland GmbH