Wiederholter Erfolg beim AUTOHAUS BankenMonitor
Die Toyota Kreditbank GmbH (TKG) hat einmal mehr bewiesen, dass sie zu den führenden Autobanken in Deutschland gehört. Beim renommierten AUTOHAUS BankenMonitor sicherte sich das Kölner Unternehmen bereits zum 19. Mal in Folge den Spitzenplatz in der Kategorie „Importfabrikate“ mit einem Marktanteil von über 2,5 %. Mit einer Gesamtnote von 1,77 bestätigte die TKG nicht nur ihre hohe Servicequalität, sondern auch die kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Leistungen. Besonders bemerkenswert ist der zusätzliche Sonderpreis für das beste Privatleasing. In acht von 42 Einzelkriterien erhielt die Bank Bestnoten von ihren Handelspartnern.
Persönlicher Kontakt und Vertrauen als Erfolgsfaktoren
„Die konstanten Höchstbewertungen unserer Handelspartner sind ein klares Zeichen dafür, dass sich der persönliche Kontakt und ein vertrauensvolles Miteinander auszahlen. Für uns sind dies essenzielle Kriterien für den gemeinsamen Erfolg.“
Christian Ruben, CEO der Toyota Kreditbank Gruppe
Stärken im direkten Vergleich mit anderen Herstellerbanken
Besonders positiv schnitt die Toyota Kreditbank in mehreren Schlüsselbereichen ab. Dazu zählen die telefonische Erreichbarkeit, die regelmäßigen Außendienstbesuche sowie der professionelle Umgang mit Vertragsänderungen. Auch die schnelle Auszahlung bei Absatzfinanzierungen wurde vom Handel gelobt. Im Privatkunden-Leasing punktete die Bank mit zügigen Kreditentscheidungen, während die Fachkompetenz und das Engagement des Außendienstes ebenfalls positiv hervorgehoben wurden.
Deutliche Verbesserungen im Vergleich zum Vorjahr
Die aktuellen Ergebnisse zeigen, dass die TKG sich in mehreren Bereichen weiter verbessert hat. Besonders auffällig waren Fortschritte bei der Auszahlungsdauer von Absatz- und Einkaufsfinanzierungen. Auch die fachliche Expertise des Außendienstes und das Angebot an Schulungen wurden deutlich optimiert.
Kontinuierliche Weiterentwicklung für beste Partnerunterstützung
„Unsere Fortschritte sind das Ergebnis harter Arbeit und des Engagements unseres gesamten Teams. Wir setzen alles daran, unsere Partner im Toyota und Lexus Handel bestmöglich zu unterstützen und ihre Erwartungen in der gewohnten Toyota Qualität zu erfüllen und im besten Fall zu übertreffen.“
Christian Ruben, CEO der Toyota Kreditbank Gruppe
Foto: Toyota Deutschland GmbH